サービス –
純正スペアパーツや修理から、レトロフィットやデジタルサービスソリューションまで

当社は、世界中のお客様に最高の技術的可用性を備えた製品をお届けいたします。

当社の アッセンブリーテクノロジーサービス部門は、搬送システム TS1、TS2plus、TS5、TS7、チェーンコンベアシステムVarioFlow plus、VarioFlow Modular Belt、マニュアル生産システム、アルミニウムプロファイルキットの効率的な運用を保証するための包括的なサービスを提供しております。

当社のサービスは、運用レベルから高度なレベルまで、さまざまなレベルで提供しており、以下が含まれます。

• サービスホットラインと専門家のサポート
• スペアパーツ事業、修理およびフィールドサービス
• 予知保全メンテナンス
• カスタマイズされた サービス契約
• 効率的なクレーム管理
• トレーニングプログラム（サービス技術者の方々が迅速な対応と効果的な問題解決を実現するため）

修理やメンテナンスから近代化まで、いつでもお客様をサポートいたします。

当社は包括的な 駆動・制御テクノロジー (電気モーター、HMIおよび安全ソリューション、PLC、I/O、IPC、モーションおよびCNC制御など)のためのサービスを提供しております。サービスには以下が含まれます。機械の故障時の応急処置、修理・メンテナンス、近代化・最適化、再生製品ならびにレトロフィット。さらに、当社の熟練した経験豊富な専門家が、エネルギー効率や機械の安全性などの最新の課題について、エンドユーザーや機械メーカーにアドバイスします。

メリットの具体例：

• 再生製品と近代化により機械のライフサイクルを延長
• 迅速な修理と即時対応により、ダウンタイムを大幅に削減
• 純正スペアパーツにより機械の信頼性が向上
• 最長25年間のサービス提供

Hägglunds ダイレクトドライブシステムのサービスパートナー

Hägglundsシステムは他に類を見ない駆動ソリューションであり、これには相応しいサービスが必要です。当社チームは、世界中で24時間365日、お客様をサポートいたします。現場でのサポートやリモートサポート、または当社のワークショップでのサービスについては、当社までお問い合わせください。お客様の生産性を、将来にわたって強力にサポートいたします。

• スペアパーツ、キット、スペアユニット一式
• フィットネスチェックおよびその他のフィールドサービス
• ドライブコネクティビティ
• トラブルシューティング、修理、調整
• アップグレードおよび近代化
• トレーニング

ボッシュ レックスロスは、幅広い油圧技術とサービスを提供し、設備の稼働を維持します

産業用油圧機器は金属、鉱業、海洋、自動車など、大量生産と高い投資コストが重要な要素となるさまざまな業界で使用されています。つまり、機械は通常長時間稼働し、効率を維持し、ダウンタイムを回避するために定期的なメンテナンスが必要となります。

そのため、ボッシュ レックスロスは産業用油圧サービスに重点を置いています。目標は、高度な訓練を受けたサービス技術者とサービスパートナーにより、世界中で迅速なサポートを保証することです。

当社は、産業用油圧製品全般について、以下のサービスを提供しております。

• スペアパーツ、修理、フィールドサービス、レトロフィット
• 流体管理
• デジタルサービス、サービス契約、業界サービス
• 高品質のサービス、24時間365日対応のホットライン

リニアモーションテクノロジーとは、お客様の特定のニーズに合わせた精密製品を指します。修理はダウンタイムの削減に役立ちます。

マシンの最大稼働率と総所有コスト(TCO)の最小化 – これらはまさに目標であるべきです。クラッシュが発生した場合、ダウンタイムを短縮し、迅速に解決することが重要です。– リニアモーションテクノロジーにおいては、これは優れたサービスによってのみ実現可能です。ボッシュ レックスロスの修理サービスは、お客様の直線運動技術コンポーネントをOEM品質の保証付きで分析、修理、最適化します。最速。新しい部品に関する保証付き。この安心を提供できるのはオリジナルのメーカーだけです。

役に立つ情報：

• 修理可能：直線軸、多軸システム、および電気機械式シリンダ
• リニアガイド、ナット、スピンドル、ボールトランスファーユニットなどの部品は通常交換されます。
• 最大40 kgの重量と200 x 50 x 40 cmまでのEUのパッケージ製品の無料収集
• EU域内での無料配送

当社は優れたサービスを ACTIVE Shuttle （モバイルロボティクスの効率的な運用を保証するための包括的なサービスを提供しております。

当社の専門チームが以下のサービスにより、お客様のシャトルが最高のパフォーマンスを発揮するよう徹底いたします。

• スペアパーツ、修理およびフィールドサービス
• 予防保守、近代化、製品オーバーホール （ACTIVE Shuttle 用パフォーマンスキット）
• 24時間365日対応ホットライン
• トラブルシューティングのためのフリートへの直接接続
• チケットシステム（透明性の高い問題追跡のため）
• 安全点検（DIN EN ISO 3691-4に準拠）
• 実践的なトレーニングプログラム （サービス技術者の方々がボッシュ レックスロス システムと装備を使って迅速な対応と効果的な問題解決を実現するため）

スポット溶接：サービスの向上、ダウンタイムの削減。

幅広いサービスを 抵抗溶接向けに提供しております – 溶接制御から溶接トランスや溶接キャビネットまで。ご質問がございましたら、ヘルプデスクの担当者が対応いたします。さらに、製品のライフサイクル全体を通じて、修理やフィールドサービス、トレーニングによるサポートも提供しております。

ワークショップ
お客様のニーズに直接合わせた、独自の修理サービスを提供しております。従来の修理から予防的な製品のオーバーホールや交換サービスまで。選択権はお客様にあります。

フィールドサービス
当社のフィールドサービスは、お客様の業務中のサポートをいたします。試運転、メンテナンス、予期せぬ問題、コンサルティングなど、溶接プロセスの改善に関するあらゆるご要望にお応えいたします。

モバイル油圧機器、電子機器、電気駆動のサービスエキスパート

当社はお客様を大切にしております。ボッシュ レックスロスのモバイル油圧機器、エレクトロニクス、電動ドライブのサービスエキスパートが機械のライフサイクル全体を通じてサポートを提供いたします。当社製品：

• 独自の部品を採用し、長寿命かつ低運用コストを実現
• お客様の機械は、レックスロスの修理で新品同様に生まれ変わります
• 専門的な試験による高い機械性能と安全な操作
• 高電圧のサービススペシャリスト
• 電動機械の最適化のための専門的な試運転サービス
• 機器を無線で監視し、ダウンタイムを最大限に削減
• より持続可能な未来のためのレックスロス修理サービス
• 認定を受けた優秀なパートナーによる世界的なサポート

当社は、世界中で接合テクノロジー製品の高い信頼性と効率性を目指しています。

接合ソリューションのサービスチームは、お客様の接合プロセスを視野に入れ、製品の運用に関するサービスおよびそれ以上のサービスを提供しております。従来の修理やスペアパーツの供給、有能なサービス技術者による現場サポートに加え、ISO EN 17025 に基づく定期的な検証および較正サービス、製品の再生と再調整、近代化と改造、接合プロセスの最適化とコンサルティング、サービストレーニング、個別サービス契約も提供しております。

運用サービスに加え、当社のサービスチームは、ファクトリーオートメーションサービスの一環として、以下のプロセスおよびサービスを提供し、サポートしております。

• タイトニングテクノロジー製品向け サービス標準の定義
• 苦情およびエスカレーション管理
• 現在のサービス情報の 公開
• タイトニングテクノロジー製品専用サービスホットラインとサポート